http://javiercerecer.wordpress.com/2008/09/28/como-funcionan-los-negocios/ Mon, 07 Dec 2009 11:04:03 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 http://javiercerecer.wordpress.com/2008/09/28/como-funcionan-los-negocios/#comment-39 Alfonso Sun, 28 Sep 2008 18:53:46 +0000 http://javiercerecer.wordpress.com/?p=62#comment-39 ¡Buen artículo! Yo diría que es muy importante asegurar la SLA compliance, es decir, es cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. La forma de hacerlo es: por un lado, asegurarse de que dichos acuerdos tratan todos los puntos relevantes de forma taxativa, que no admita equívocos. Por otro lado, es necesario mantener una buena relación con la otra parte mediante la confianza mutua, la transparencia y unas relaciones comerciales fluidas. Y cuando todo falla, disponer de un punto de encuentro donde puedan resolverse los conflictos de forma satisfactoria. Implementar todo esto ya es otro cantar, pues varía dependiendo de la casuística particular de cada sistema organizacional. ¡Buen artículo!
Yo diría que es muy importante asegurar la SLA compliance, es decir, es cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. La forma de hacerlo es: por un lado, asegurarse de que dichos acuerdos tratan todos los puntos relevantes de forma taxativa, que no admita equívocos. Por otro lado, es necesario mantener una buena relación con la otra parte mediante la confianza mutua, la transparencia y unas relaciones comerciales fluidas. Y cuando todo falla, disponer de un punto de encuentro donde puedan resolverse los conflictos de forma satisfactoria.
Implementar todo esto ya es otro cantar, pues varía dependiendo de la casuística particular de cada sistema organizacional.

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